03.12.2023 - Beydağı Haber Ajansı Malatya Haberleri

Özür Dilemenin Formülü Bulundu

Özür Dilemenin Formülü Bulundu

Ohio Devlet Üniversitesi’nde yapılan araştırmada, 755 gönüllünün özür dilemeyi daha inandırıcı hale getirecek 6 unsuru içeren özürlere verdiği tepkiler karşılaştırıldı.

Gönüllülerin verdiği tepkileri değerlendiren araştırmacılar, ‘pişmanlığı dile getirmek’, ‘nerede yanlış yaptığını açıklamak’, ‘sorumluluğun farkında olmak’, ‘pişmanlığını ifade etmek’, ‘telafi teklifinde bulunmak’ ve ‘bağışlanmayı talep etmek’ unsurlarından olabildiğince fazlasını içeren özürlerin kabul edilme oranlarının daha yüksek olduğunu tespit etti.

OLABİLDİĞİNCE FAZLA UNSUR KULLANIN

Araştırmayı yöneten Row Lewicki, “Özür dilemek gerçekten işe yarıyor ama 6 anahtar bileşenin mümkün olduğu kadar çoğunu kullandığınıza emin olun” dedi.

Bulguların, en önemli unsurun ‘sorumluluğun farkına varmak’ olduğunu ortaya koyduğunu belirten Lewicki, “Sizin suçunuz olduğunu ve bir hata yaptığınızı söyleyin” diye konuştu.

KAYNAK : http://yenikadin.com/ozur-dilemenin-formulu-bulundu-8356835-haberi/

BU KONUYU SOSYAL MEDYA HESAPLARINDA PAYLAŞ
ZİYARETÇİ YORUMLARI

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

BİR YORUM YAZ

Bir Cevap Yazın

%d blogcu bunu beğendi: